Premium digitale Gästeguides
Schöne Aufenthalte.
Beginnen hier.
Machen Sie aus einer Unterkunft einen Ort, den man nicht vergisst. Ihre Gastfreundschaft, in einem schönen Link.
Sie haben eine Unterkunft gebucht.
Schenken Sie ihnen ein Gefühl.
Eine ruhige Ankunft. Ein herzlicher Empfang. Die besten Orte der Umgebung, schon auf der Karte. Es sind die stillen, durchdachten Details, die aus einem Aufenthalt eine Erinnerung machen.
Aufmerksame Gastfreundschaft. Mühelos umgesetzt.DIE REISE DES GASTES
Jeder Moment.
Mit Sorgfalt begleitet.
Erleben Sie einen Aufenthalt in The Apartment mit unserem Demo-Guide.
Kommen Sie entspannt an.
Die Adresse, die Schlüssel, die kleinen Details. Alles, was Ihr Gast braucht, bevor er vor der Tür steht.
Für Sie: weniger Fragen zur Ankunft.
Demo-Guide ansehenThe Apartment
Piața Mărăști, Timișoara
Schlüsselbox am Eingang des Gebäudes · Code 4248. Zwei Schlüssel innen: kleiner für das Gebäude, großer für die Wohnung (2. Stock, Tür 7).
Weniger Reibung.
Mehr Gefühl.
Hinter jedem mühelosen Aufenthalt steht ein aufmerksamer Gastgeber. Wir lassen Ihre Aufmerksamkeit weiter reichen.
Ein wenig zeigen. Viel weniger erklären.
Videoanleitungen, bei denen alles klick macht.
Ein einfacher Code. Ein kompletter Empfang.
Auf dem Nachttisch. In einer Nachricht. Wo auch immer ihr Aufenthalt beginnt.
FÜHLEN SIE SICH WIE ZU HAUSEGastfreundschaft spricht jede Sprache.
Geben Sie Gästen das Gefühl, verstanden zu werden – schon vor der Ankunft.
Unterkunft anlegen
Fügen Sie das Wesentliche hinzu: Name der Unterkunft, Adresse, WLAN, Check-in-Details und Kontakt des Gastgebers. Keine technische Einrichtung, keine komplizierten Tools.
Gästeinformationen hinzufügen
Organisieren Sie alles, was Gäste wissen müssen: Hausregeln, Parken, Geräte, Notfallkontakte, Videos und lokale Empfehlungen.
Guide teilen
Senden Sie ihn vor der Ankunft per WhatsApp, fügen Sie ihn Ihrer Buchungsnachricht bei oder platzieren Sie eine QR-Karte im Apartment, Zimmer oder an der Rezeption.
Kleiner Ort.
Große Möglichkeiten.
Beginnen Sie mit einem einzigen Apartment. Skalieren Sie zu einem Portfolio, ohne das Tool zu wechseln.
Starter
Für Ihre erste Unterkunft
- 1 Unterkunft
- Öffentlicher Gästeguide-Link
- QR-Code-Download
- Wichtige Gästeinformationen
- Lokale Empfehlungen
- Nutzungsanalysen
- Markenfarben
- Mobile-First-Gästeerlebnis
Premium
Für aktive Gastgeber und bessere Gästeerlebnisse
- Bis zu 5 Unterkünfte
- Alles aus Starter
- Bis zu 5 Videos pro Unterkunft (je bis zu 2 Min.)
- Guides automatisch in 6 Sprachen übersetzen
- Guide-Struktur duplizieren
- Priorisierter Support
- Einrichtungshilfe für Ihre erste Unterkunft
Hotel
Für Boutique-Hotels und durchdachte Aufenthalte
- 1 Hotelstandort
- Bis zu 20 Zimmer-Guides
- QR-Code für jedes Zimmer
- Bis zu 5 Videos pro Zimmer (je bis zu 2 Min.)
- Gemeinsame Hotelinformationen
- Lokale Empfehlungen
- Nutzungsanalysen
- Guides automatisch in 6 Sprachen übersetzen
- Einrichtungshilfe für Ihre ersten 5 Zimmer
Mehr als 20 Zimmer? Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Einrichtung.
Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Die MwSt. wird beim Checkout automatisch je nach Rechnungsland und Steuerstatus hinzugefügt.
Schön, dass Sie
gefragt haben.
Die Fragen, die Gastgeber und Hoteliers uns am häufigsten stellen. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie an support@henoraguest.com. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Müssen meine Gäste eine App herunterladen?
Nein. Der Guide öffnet sich in jedem modernen Webbrowser. Gäste tippen einfach auf den Link oder scannen den QR-Code. Nichts zu installieren, kein Konto anzulegen.
Kann ich Henora zusätzlich zu meinem Airbnb- oder Booking.com-Inserat nutzen?
Ja, völlig unabhängig. Henora ersetzt Ihre Buchungskanäle nicht, sondern ergänzt sie. Sie teilen den Guide-Link in Ihrer Buchungsnachricht oder platzieren eine QR-Karte in der Unterkunft.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, unter Einstellungen → Abo verwalten. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam; Ihr Guide bleibt bis dahin aktiv. Ihre Daten werden nach der Kündigung 60 Tage aufbewahrt, falls Sie reaktivieren möchten.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Abos sind nach dem sofortigen Zugang nicht erstattungsfähig, aber wir gewähren häufig Kulanz-Rückerstattungen bei Reue nach der ersten Abbuchung, falschem Tarif oder doppelten Abbuchungen. Vollständige Richtlinie unter /refund.
Müssen meine Gäste ein Konto erstellen?
Niemals. Sie öffnen den Link, sehen den Guide und schließen ihn, wenn sie fertig sind. Kein Login, keine E-Mail-Erfassung, kein Tracking durch Dritte.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die App-Oberfläche ist auf Englisch und Rumänisch. In den Tarifen Premium und Hotel werden Ihre Guides automatisch in sechs Sprachen übersetzt: Englisch, Rumänisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch – so sieht ein deutscher Gast Ihren Guide auf Deutsch und ein französischer auf Französisch, ganz ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.
Wie lang darf jedes Video sein?
Jeweils bis zu 2 Minuten und bis zu 5 Videos pro Unterkunft oder Zimmer. Das ist ideal für eine konkrete Anleitung: Check-in, WLAN-Einrichtung, Kaffeemaschine, Heißluftfritteuse, Check-out. Kurze Videos halten die Aufmerksamkeit der Gäste und lassen Guides schnell laden.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Die Daten werden in der EU bei Supabase und Vercel gehostet, bei der Übertragung verschlüsselt und pro Konto durch Row-Level-Security isoliert. Wir sind DSGVO-konform und bieten Self-Service-Datenexport und Kontolöschung in den Einstellungen.
Kann ich das Design an meine Marke anpassen?
Ja. Laden Sie ein Titelbild hoch oder wählen Sie einen Verlauf, dann eine Markenakzentfarbe, die sich durch den gesamten Gästeguide zieht: Icons, Badges, aktive Zustände.
Was, wenn ich nur eine Unterkunft habe?
Perfekt. Der Starter-Tarif für 9 €/Monat bietet Ihnen einen vollständigen Guide für eine Unterkunft mit allem Wesentlichen: Check-in-Infos, WLAN, Empfehlungen, QR-Code, Analysen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Etwa 10 bis 15 Minuten für das Wesentliche. Die Struktur ist bereits für Sie aufgebaut, Sie fügen also nur Ihre Angaben wie WLAN, Check-in und Hausregeln hinzu – mit Starter-Vorlagen, die alles beschleunigen. Ergänzen Sie Ihren Guide dann jederzeit mit lokalen Empfehlungen; er ist ab dem ersten Speichern teilbar.
WENIGER VERWALTEN. MEHR GASTGEBEN.