Ghiduri digitale premium pentru oaspeți
Sejururile frumoase.
Încep aici.
Ghidul digital pentru oaspeți, creat pentru gazde Airbnb, administratori de proprietăți și hoteluri boutique. Ospitalitatea ta, într-un singur link.
Au rezervat o cazare.
Oferă-le o experiență.
O sosire lină. O primire caldă. Cele mai bune locuri din zonă, deja pe hartă. Detaliile discrete și atente transformă un sejur într-o amintire.
Ospitalitate atentă. Fără efort.Deschide demo-ul completEXPERIENȚA OASPETELUI
Fiecare moment.
Cu grijă pentru oaspeți.
Explorează un sejur la The Apartment folosind ghidul nostru demo.
Sosește fără griji.
Adresa, cheile, micile detalii. Tot ce are nevoie oaspetele înainte să ajungă la ușă.
Pentru tine: mai puține întrebări la sosire.
Explorează ghidul demoThe Apartment
Piața Mărăști, Timișoara
Check-in
De la 15:00
Check-in ușor prin auto-check-in
De la
15:00
Sosire până la
23:00
Cum intri
Găsești cutia cu chei lângă intrarea principală a clădirii.
Introdu codul 4248 și deschide-o. Înăuntru sunt două chei:
- Cheia mică: intrarea în clădire
- Cheia mare: ușa apartamentului
Urcă la etajul 2, ușa 7.
Închide cutia și amestecă cifrele după ce iei cheile.
Mai puține griji.
Mai multă bucurie.
În spatele fiecărui sejur relaxat este o gazdă atentă. Noi te ajutăm să duci grija pentru oaspeți mai departe.
Un cod simplu. O primire completă.
Pe noptieră. Într-un mesaj. Oriunde începe sejurul lor.
SIMTE-TE CA ACASĂOspitalitatea vorbește fiecare limbă.
Fă oaspeții să se simtă înțeleși înainte de sosire.
Creează proprietatea
Adaugă informațiile esențiale: numele proprietății, adresa, Wi-Fi-ul, detaliile de check-in și datele de contact ale gazdei. Fără setări tehnice și fără instrumente complicate.
Adaugă informațiile pentru oaspeți
Organizează tot ce trebuie să știe oaspeții: regulile casei, parcarea, electrocasnicele, contactele de urgență, instrucțiunile video și recomandările locale.
Distribuie ghidul
Trimite-l pe WhatsApp înainte de sosire, include-l în mesajul de rezervare sau pune un card QR în apartament, cameră sau recepție.
Un loc mic.
Posibilități mari.
Începe cu un singur apartament. Scalează la mai multe proprietăți fără să schimbi platforma.
Starter
Pentru prima ta proprietate
- 1 proprietate
- Link public către ghidul pentru oaspeți
- Descărcare cod QR
- Informații esențiale pentru oaspeți
- Recomandări locale
- Statistici de utilizare a ghidului
- Culori de brand
- Experiență optimizată pentru mobil
Premium
Pentru gazde active și experiențe mai bune pentru oaspeți
- Până la 5 proprietăți
- Tot ce este inclus în Starter
- Până la 5 video-uri per proprietate (până la 2 min fiecare)
- Traducere automată a ghidurilor în 6 limbi
- Duplicarea structurii unui ghid
- Suport prioritar
- Asistență la configurarea primei proprietăți
Hotel
Pentru hoteluri boutique și șederi cu atenție la detalii
- 1 locație hotelieră
- Până la 20 de ghiduri pentru camere
- Cod QR pentru fiecare cameră
- Până la 5 video-uri per cameră (până la 2 min fiecare)
- Informații comune ale hotelului
- Recomandări locale
- Statistici de utilizare a ghidului
- Traducere automată a ghidurilor în 6 limbi
- Asistență la configurarea primelor 5 camere
Ai peste 20 de camere? Contactează-ne pentru o configurare personalizată.
- Plată securizată prin Stripe
- Anulezi oricând
- Retragere în 14 zile pentru persoane fizice
Pentru agenții și administratori de proprietăți
Administrezi 6 sau mai multe proprietăți?
Construim un plan pentru portofoliul tău: prețuri pe volum, onboarding personalizat și suport prioritar. Putem chiar să-ți configurăm noi primele ghiduri.
- Prețuri pe volum
- Configurăm ghidurile pentru tine
- Suport prioritar
Prețurile nu includ TVA. TVA-ul se calculează automat la checkout, în funcție de țara de facturare și statutul fiscal al clientului.
Ne bucurăm
că ai întrebat.
Întrebările pe care gazdele și hotelierii ni le pun cel mai des. Dacă a ta nu este aici, scrie-ne la support@henoraguest.com. Răspundem în două zile lucrătoare.
Trebuie ca oaspeții să descarce o aplicație?
Nu. Ghidul se deschide în orice browser modern. Oaspeții doar apasă pe link sau scanează codul QR. Nu instalează nimic, nu fac niciun cont.
Pot folosi Henora împreună cu anunțul meu de pe Airbnb sau Booking.com?
Da, complet independent. Henora nu înlocuiește canalele tale de listare. Funcționează alături de ele. Trimite linkul ghidului în mesajul de rezervare sau pune un card QR în interiorul proprietății.
Pot anula oricând?
Da, din Setări → Administrează abonamentul. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite; ghidul rămâne activ până atunci. Datele se păstrează 60 de zile după anulare în caz că vrei să reactivezi.
Oferiți rambursări?
Dacă te abonezi ca persoană fizică, te poți retrage în 14 zile de la abonare și îți rambursăm suma plătită minus zilele deja folosite. După 14 zile, precum și pentru firme, plățile nu se rambursează, cu excepția erorilor de facturare, cum ar fi o plată dublă. Politica completă la /refund.
Trebuie ca oaspeții să-și facă un cont?
Niciodată. Deschid linkul, văd ghidul, închid când termină. Fără autentificare, fără colectare de e-mailuri, fără urmărire din partea terților.
Ce limbi sunt acceptate?
Interfața aplicației este în engleză și română. Pe planurile Premium și Hotel, ghidurile tale se traduc automat în șase limbi: engleză, română, germană, franceză, italiană și spaniolă, astfel încât un turist german vede ghidul în germană, iar unul francez în franceză, fără efort suplimentar din partea ta.
Cât de lung poate fi fiecare video?
Până la 2 minute fiecare, cu până la 5 video-uri per proprietate sau cameră. E lungimea potrivită pentru o instrucțiune concretă: check-in, setare Wi-Fi, aparat de cafea, airfryer, checkout. Video-urile scurte țin atenția oaspetelui și fac ghidul să se încarce rapid.
Datele mele sunt în siguranță?
Da. Datele sunt găzduite în UE pe Supabase și Vercel, criptate în tranzit, izolate per cont prin row-level security. Suntem conformi GDPR și oferim export și ștergere a contului direct din Setări.
Pot personaliza aspectul cu brandul meu?
Da. Încarcă o fotografie de copertă sau alege un gradient, apoi setează o culoare de accent care apare în tot ghidul: iconițe, etichete, stări active. Pe planurile Premium și Hotel poți încărca și propriul logo, care înlocuiește logo-ul Henora din partea de sus a ghidului.
Dacă am doar o singură proprietate?
Perfect. Planul Starter, 9 € pe lună sau 90 € pe an (2 luni gratuite), îți oferă un ghid complet pentru o proprietate cu toate elementele esențiale: informații de check-in, Wi-Fi, recomandări, cod QR, statistici.
Cât durează configurarea?
Aproximativ 10-15 minute pentru elementele esențiale. Structura este deja construită pentru tine, așa că adaugi doar detaliile tale, precum Wi-Fi, check-in și regulile casei, cu șabloane de start care grăbesc lucrurile. Apoi îți poți îmbogăți ghidul cu recomandări locale oricând dorești; poate fi partajat de la prima salvare.
MAI PUȚINĂ GESTIUNE. MAI MULTĂ OSPITALITATE.