Oferă oaspeților o primire impecabilă, încă dinainte să ajungă la proprietate.
Henora Guest ajută apartamentele, hotelurile boutique, pensiunile și gazdele în regim hotelier să creeze ghiduri digitale elegante pentru oaspeți, cu detalii de check-in, Wi-Fi, reguli ale casei, instrucțiuni video și recomandări locale, toate într-un singur link.
Mai puține mesaje. Sosiri mai bune. O ședere mai plăcută.
Henora Guest te ajută să răspunzi la întrebările pe care oaspeții obișnuiesc să le pună, chiar înainte ca ei să întrebe.
Mai puține mesaje de la oaspeți
Wi-Fi, check-in, parcare, regulile casei și sfaturi locale sunt ușor de găsit într-un singur ghid clar.
Sosiri mai simple
Trimite ghidul înainte de check-in, ca oaspeții să știe exact la ce să se aștepte când ajung.
O primă impresie mai premium
Proprietatea ta pare organizată, modernă și pregătită cu grijă chiar de la prima interacțiune.
Mai mult timp pentru tine
Creezi ghidul o singură dată și îl folosești la fiecare rezervare, în loc să răspunzi la aceleași întrebări la nesfârșit.
De la o proprietate goală la o experiență premium pentru oaspeți, în doar câteva minute.
Creezi o singură dată ghidul digital, apoi îl trimiți înainte de sosire sau îl afișezi în proprietate printr-un cod QR.
Creează proprietatea
Adaugă informațiile esențiale: numele proprietății, adresa, Wi-Fi-ul, detaliile de check-in și datele de contact ale gazdei. Fără setări tehnice și fără instrumente complicate.
Adaugă informațiile pentru oaspeți
Organizează tot ce trebuie să știe oaspeții: regulile casei, parcarea, electrocasnicele, contactele de urgență, instrucțiunile video și recomandările locale.
Distribuie ghidul
Trimite-l pe WhatsApp înainte de sosire, include-l în mesajul de rezervare sau pune un card QR în apartament, cameră sau recepție.
O sosire mai simplă. Mai puține întrebări repetate. O primă impresie mai bună.
Tot ce au nevoie oaspeții, organizat cu grijă.
Ghid digital pentru oaspeți
Un ghid clar, optimizat pentru mobil, cu toate informațiile esențiale într-un singur link.
Instrucțiuni video
Arată accesul, electrocasnicele, parcarea sau alte detalii importante prin clipuri scurte și utile.
Recomandări locale
Recomandă restaurantele, cafenelele, farmaciile, numerele de taxi și alte locuri utile din zonă.
Administrarea proprietăților
Administrează un apartament, mai multe proprietăți sau camerele unui hotel dintr-un singur panou clar.
Statistici de utilizare a ghidului
Vezi ce secțiuni sunt accesate cel mai des, fără conturi pentru oaspeți și fără formulare.
Experiență optimizată pentru mobil
Creat pentru oaspeții care călătoresc cu telefonul în mână și au nevoie rapid de răspunsuri.
Prețuri
Prețuri clare, care cresc odată cu tine.
Începe cu un singur apartament. Scalează la mai multe proprietăți fără să schimbi platforma.
Starter
Pentru prima ta proprietate
- 1 proprietate
- Link public către ghidul pentru oaspeți
- Descărcare cod QR
- Informații esențiale pentru oaspeți
- Recomandări locale
- Statistici de utilizare a ghidului
- Culori de brand
- Experiență optimizată pentru mobil
Premium
Pentru gazde active și experiențe mai bune pentru oaspeți
- Până la 5 proprietăți
- Tot ce este inclus în Starter
- Până la 5 video-uri per proprietate (până la 2 min fiecare)
- Traducere automată a ghidurilor în 6 limbi
- Duplicarea structurii unui ghid
- Suport prioritar
- Asistență la configurarea primei proprietăți
Hotel
Pentru hoteluri boutique și șederi cu atenție la detalii
- 1 locație hotelieră
- Până la 20 de ghiduri pentru camere
- Cod QR pentru fiecare cameră
- Până la 5 video-uri per cameră (până la 2 min fiecare)
- Informații comune ale hotelului
- Recomandări locale
- Statistici de utilizare a ghidului
- Traducere automată a ghidurilor în 6 limbi
- Asistență la configurarea primelor 5 camere
Prețurile nu includ TVA. TVA-ul se calculează automat la checkout, în funcție de țara de facturare și statutul fiscal al clientului.
Întrebări frecvente
Răspunsuri, înainte să întrebi.
Întrebările pe care gazdele și hotelierii ni le pun cel mai des. Dacă a ta nu este aici, scrie-ne la support@henoraguest.com. Răspundem în două zile lucrătoare.
Trebuie ca oaspeții să descarce o aplicație?
Nu. Ghidul se deschide în orice browser modern. Oaspeții doar apasă pe link sau scanează codul QR. Nu instalează nimic, nu fac niciun cont.Pot folosi Henora împreună cu anunțul meu de pe Airbnb sau Booking.com?
Da, complet independent. Henora nu înlocuiește canalele tale de listare. Funcționează alături de ele. Trimite linkul ghidului în mesajul de rezervare sau pune un card QR în interiorul proprietății.Pot anula oricând?
Da, din Setări → Administrează abonamentul. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite; ghidul rămâne activ până atunci. Datele se păstrează 60 de zile după anulare în caz că vrei să reactivezi.Oferiți rambursări?
Abonamentele nu sunt rambursabile odată ce serviciul a început, dar acordăm frecvent rambursări de bunăvoie pentru regretul după prima plată, alegerea greșită a planului sau plățile duble. Politica completă la /refund.Trebuie ca oaspeții să-și facă un cont?
Niciodată. Deschid linkul, văd ghidul, închid când termină. Fără autentificare, fără colectare de e-mailuri, fără urmărire.Ce limbi sunt acceptate?
Interfața aplicației este în engleză și română. Pe planurile Premium și Hotel, ghidurile tale se traduc automat în șase limbi: engleză, română, germană, franceză, italiană și spaniolă, astfel încât un turist german vede ghidul în germană, iar unul francez în franceză, fără efort suplimentar din partea ta.Cât de lung poate fi fiecare video?
Până la 2 minute fiecare, cu până la 5 video-uri per proprietate sau cameră. E lungimea potrivită pentru o instrucțiune concretă: check-in, setare Wi-Fi, aparat de cafea, airfryer, checkout. Video-urile scurte țin atenția oaspetelui și fac ghidul să se încarce rapid.Datele mele sunt în siguranță?
Da. Datele sunt găzduite în UE pe Supabase și Vercel, criptate în tranzit, izolate per cont prin row-level security. Suntem conformi GDPR și oferim export și ștergere a contului direct din Setări.Pot personaliza aspectul cu brandul meu?
Da. Încarcă o fotografie de copertă sau alege un gradient, apoi setează o culoare de accent care apare în tot ghidul: iconițe, etichete, stări active.Dacă am doar o singură proprietate?
Perfect. Planul Starter, 9 € pe lună, îți oferă un ghid complet pentru o proprietate cu toate elementele esențiale: informații de check-in, Wi-Fi, recomandări, cod QR, statistici.Cât durează configurarea?
Aproximativ 10 minute pentru elementele de bază. Șabloanele completează 80% din structură, tu adaugi parola de Wi-Fi și instrucțiunile de check-in, iar ghidul e gata de partajat.
Când ești gata, Henora este pregătit
Oferă fiecărui oaspete primirea pe care ți-ai fi dorit-o și tu.
Vezi demo-ul, apoi creează primul ghid în doar câteva minute.
Wi-Fi și check-in în câteva secunde
Cele două lucruri pe care fiecare oaspete le caută mai întâi.
Mai puține mesaje, seri mai liniștite
Un singur link răspunde acelorași întrebări, de fiecare dată.
O impresie premium
Arată și se simte ca un concierge digital pentru un hotel boutique.